料金・システムについて
入会金や高額な教材等はありますか？
スポーツ指導の場合のみ、入会金（16,500円）がかかります。
その他の指導は入会金はかかりませんが、年度に一度維持費（8,800円）がかかります。
高額な教材などは、一切ございませんのでご安心ください。
料金は、どのように支払いますか？
前月末の引落です。引落開始前は、振込でお願いしております。申し訳ございませんが、クレジットカード、各種電子マネーは対応しておりません。
解約したい時はどうしたらいいですか？
１ヶ月前のご連絡で解約できます。
（例：３月末で終了する場合は、２月末までにご連絡。）
時間や回数の変更はできますか？
本部にお電話を頂くだけで、変更することができます。また、単発の変更（今週だけ1回増やしたい・今日だけ時間を延長したい等）については、教師に直接お申し付けいただくだけで可能です。
指導の振替はできますか？
はい。教師のスケジュール次第ではありますが可能です。ただ人気教師やスケジュールに空きのない教師の場合には、振替が難しい場合もあります。やむを得ず振替が必要な場合は、1週間以上前までに担当教師にご相談ください
お休みした場合はどうなりますか？
１ヶ月の中で指導できなかった分は、翌月以降に振替えていただくことが出来ます。振替は、卒業もしくは解約まで消えることはありません。
※但し、指導当日のドタキャンは振替ができません。例えば、指導当日に生徒不在で指導開始時間から15分以上経過した場合などは当日のドタキャンとなりますのでご注意ください。
何か用意をするものはありますか？
指導内容によります。
教材等が必要な場合は、書店などでお求めください。教師と相談して購入することも可能です。
家庭教師の先生について
どんな先生がいますか？
有名大学の大学生～社会人・実績のあるプロ教師まで、幅広く在籍します。ご希望の指導内容に合わせて教師をご紹介します。
先生の交代はできますか？
はい、もちろんです。教師との相性や日程が合わない場合や、万一指導に不満がある場合には、無料で交代いたします。
先生の性別や年齢を選べますか？
申し訳ございませんが、基本「同性」の教師を紹介させていただいております。
教師の年齢に関してはある程度ご指定いただく事が可能です。
先生に伝えにくいことがある場合は？
すぐにファーストまでご相談ください。本部のアドバイザーが、改善への橋渡し役になります。
曜日・時間・場所について
どこで指導を行うのですか？
生徒様にご指定いただいた場所でレッスンを行います。屋内であればご自宅、会社、貸しスタジオなど。スポーツの指導であればお近くの公園や広場などをご指定いただく場合が多いです。
うちは狭いのですが、大丈夫ですか？
はい。指導内容にもよりますが、机の前で教師と座れるスペースがあれば大丈夫です。特に片付ける必要もありませんので、普段のままでお迎えください。
曜日や時間はどのように決まりますか？
生徒様の指導可能な曜日や時間帯をお知らせいただき、その中で指導できる教師をご紹介します。
夜遅くや朝、土日でも受けられますか？
はい、もちろんです。２２時以降でも、早朝でも受講できます。土日の指導も可能です。
※教師のスケジュール空き状況によります。
入会後、日時変更は可能ですか？
担当教師にご相談いただき、教師が可能であれば変更することができます。ただし最初の教師紹介時に、ご家庭の可能な日時に設定しておりますので、日程が合わないと教師交代になる場合がございます。また、他の生徒や教師の都合で日時変更を相談させていただく場合もございます。
途中でスケジュールが合わなくなった場合は？
ファーストまでご相談ください。無料で交代の教師をご紹介させていただきます。
